信陽富地燃氣有限公司營業崗爭創一流服務，著力解決企業和群眾辦事中的“急難愁盼”問題，為用戶辦實事、辦好事，獲得眾多用戶的一致好評，榮獲河南省總工會頒發的“河南省五一巾幗標兵崗”榮譽稱號。

信陽富地營業崗由23名女職工和1名男職工組成，是不折不扣的巾幗集體。她們以標準化流程、規范化水平統一受理各類燃氣業務，是為廣大燃氣用戶服務的“總客服”，曾榮獲信陽市 “五一巾幗標兵崗”、政務服務“文明窗口”等榮譽稱號，并獲得華中區域“最佳服務團隊”一等獎、“最佳金點子獎”等榮譽獎項。

營業員作為燃氣用戶的“辦事員”，始終以“便民”為導向，以用好“加減法”的運算不斷優化服務質量?！凹印备嘈枰氖侵鲃优c換位思考，“減”則需要合并或取消不必要和重復的流程，讓用戶辦事更方便快捷。燃氣服務窗口就是辦事群眾的第一印象，營業員始終堅持做到“笑臉相迎、開口謙遜、一次告知、流程簡單、辦理便捷”。近年來，逐步創建了志愿者服務崗、老年人幫辦代辦臺、“一對一”上門服務機制等，開通了線上辦事渠道、用氣企業報裝綠色通道、水電氣業務綜合窗口等，全面落實“零跑腿”“一件事一次辦”服務目標。同時，羊山營業廳開放延時服務和24小時自助繳費服務，并為夜間突發臨時服務需求提供全程服務保障，全力優化營商環境和公共服務環境，以減時提效的“減法”來做辦事速度和企業獲得感的“加法”。

信陽富地燃氣公司將再接再厲，繼續結合窗口工作實際，高標準、嚴要求，以愛崗敬業的職業操守、熱情周到的服務態度、無私奉獻的精神風貌，展示窗口部門的風采，努力打造一支專業技術硬、業務能力強、綜合素質高的服務隊伍，用暖心服務為全市30余萬燃氣用戶保駕護航。